杏彩体育官网日前，“惠州民意直通车局长信箱”收到一位边境市民向先生的感激信，感激市殡仪馆妥贴帮其管束了其父亲的后事。节俭的言语、诚实的情感背后凸显市殡仪馆以“殡葬为民”为主张，主动落实惠民殡葬计谋，结实专一为民办实事，为治丧团体供给惬心优质的任职。

向先生正在感激信中先容，几年前，其父亲因不测正在仲恺高新区陈江街道过世，家里唯有七十几岁的奶奶和他。当时他还正在上学，没有主见管束父亲的后事，遗体平素存放正在市殡仪馆。本年7月，正在市殡仪馆任务职员的帮帮下，他看了父亲末了一边并就手火葬遗体。“当局减免了我父亲的殡葬费，让父亲得以休息，殡仪馆的任务职员罗先生全程伴随着我，常常地慰劳我，让我沮丧的神情取得和善和慰问。”向先生极度感动。

除了逝者家族的一封封感激信，正在市殡仪馆办公室墙上还挂着一边面锦旗：“悉心教导 贴压服务”“不忘初心 热诚敬业”“专业知心送故人 济困扶危渡难闭”“用心尽职 任职厉谨”……一句句感激的话语，不只仅是对市殡仪馆任务的一定，更是对市殡仪馆任务职员心系团体、鞠躬尽瘁为公民任职的最好称颂。

近年来，市殡仪馆践行以释怀杏彩体育官网、舒心、知心、暖心、省心为要紧实质的“五心”殡仪任职，一直表率任职动作，优化任职境遇、订正任职质料，改进任职方法，全力打造公然透后、任职优质、便民高效的殡葬任职机构，更好地餍足公民团体殡葬任职需求，周详提拔殡仪任职气象。

活着俗的概念中，许多人对殡仪馆深感避讳，但这又是人生中必经的“末了一站”。为了让我市完全逝者正在优雅的境遇中休息，近年来，我市加大殡仪馆升级改造力度，市殡仪馆周详优化馆容馆貌，馆区主干道及核心位置创立真切指引牌，强化馆区绿化维护，种植各式花草，馆区境遇幽雅，绿树成荫。

市殡仪馆改造丧属暂停期待区等，为团体办丧供给明净痛疾的境遇，有用缓解办丧团体的沮丧神情；创办“亲情任职队”，正在交易区设立“党员前卫岗”，充斥阐明党员前卫榜样用意，为团体供给帮帮；创办殡仪社工+情绪筹议任职幼组，开设情绪舒缓室，免费为办丧团体供给情绪筹议和激情沟通任务；设立“爱压服务窗口”，对极少卓殊群体举行眷注和光顾，让殡仪任职更具人文存眷；装备殡仪任职专员主动任职，全程跟随丧属办丧，更好地餍足团体的办丧需求……一项项任职方法的实践，任职质料的提拔，切确切实让团体感应知心。

任职好欠好，任职对象说了算。市殡仪馆对每单交易展开任职质料回访，2022年展开了“殡仪任职质料提拔年”行为，践行以释怀、舒心、知心、暖心、省心为要紧实质的“五心”殡仪任职。2022年、2023年，团体回访惬心度区分为98.9%和98.7%。其它，该馆还聘任人大代表、政协委员、公益人士担当行风监视员，并设立殡仪任职监视专线电话，给与团体监视。

为改进任职形式，提拔任职秤谌，市殡仪馆还搭筑了24幼时“一站式”任职平台，供给“一站式”殡仪任职筹议和管理任职，家族只需打一个电话，扫数后事可交由市殡仪馆管理，让家族省时、省心、省力办好逝者的“死后事”。

行动当局群多任职的厉重窗口，殡葬任职不光是任职，它还涉及人的尊容，与民生息息联系。市殡仪馆力推殡葬回归公益，厉肃实行物价收费计谋，实行阳光操作，厉肃实行“六公然”轨造，正在交易窗话柄行收费圭臬、任职项目、任职顺序、任职实质、任职首肯、任职监视“六公然”，让丧属明了解白交费，并正在交易窗口联合张贴服务指引和任务流程图，启发丧属谙习交易管理流程。

我市主动实行惠民殡葬计谋，保证团体根基殡葬需求，减轻团体丧葬职掌，针对全市户籍生齿和正在惠衰亡的非户籍生齿，将遗体接运费（市内接运）、遗体消毒费、遗体存放费（冷藏防腐，3天以内）、遗体辞别厅租用费（幼型辞别厅）、遗体火葬费、骨灰盒/盅（浅易型）、骨灰寄存费（通俗格位10年以内）、遗体包裹费纳入殡葬八项免费任职，2023年撤职根基殡葬任职用度合计1450多万元，惠及8000多个家庭；近三年撤职根基殡葬任职费4000多万元，惠及2万多个家庭。

“咱们将以党筑为引颈，深化专业任职人才队列维护，深化优质任职，鼓吹满堂任职才能秤谌提拔。”市殡仪馆馆长吴广说，“每一个行业都必要有人去做，每个体总有达到人生尽头的期间，都祈望体合适面、有尊容地摆脱，我和同事们把殡葬行业看成上流的行状去全力干好，让逝者取得恭敬杏彩体育官网，让生者取得慰劳，接续帮力殡葬行状高质料生长。”